來源:拓展訓(xùn)練發(fā)布日期:2015-12-29 14:12:14總瀏覽:1896
長沙狼牙企業(yè)管理咨詢有限公司由在湖南省業(yè)內(nèi)從事多年體驗式培訓(xùn)的資深培訓(xùn)師、教練、客服精英共同打造,企業(yè)始終致力于推廣高品質(zhì)的體驗式培訓(xùn),以及企業(yè)團(tuán)隊競爭力的整體提升。面向省內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)、政府事業(yè)單位、高等學(xué)府提供完善和高質(zhì)量的體驗式培訓(xùn)課程。目前長沙狼牙拓展體驗式培訓(xùn)的三大課程主體分別是:團(tuán)隊體驗式系列課程、情景式培訓(xùn)、沙盤課程。培訓(xùn)內(nèi)容涉及:團(tuán)隊融合、團(tuán)隊協(xié)作與溝通、團(tuán)隊決策、時間管理與目標(biāo)管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊管理、企業(yè)文化等方面。同時,公司整個團(tuán)隊還在加大力度進(jìn)行新的課程研發(fā)。
這次長沙狼牙拓展公司專業(yè)為我們量身定做的拓展計劃,取得了圓滿的成功。作為醫(yī)務(wù)工作者,對病人負(fù)責(zé)是我們的天職,如何到給病患及家屬最熱心最細(xì)致的服務(wù),是我們經(jīng)常要思考的問題。為了提升整個員工團(tuán)隊的服務(wù)品質(zhì),我么決定來一次有針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)選擇在中惠旅石燕湖。我們是內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合的方式,外訓(xùn)部分是重點(diǎn),因為對于員工心態(tài)和習(xí)慣改造,外訓(xùn)效果更好些。培訓(xùn)結(jié)束后我們從日常的工作中驗收培訓(xùn)效果如何,我們發(fā)現(xiàn),有許多變化。首先是服務(wù)更注重細(xì)節(jié),服務(wù)更加熱心。以前服務(wù)病患,臉上表情說明了并非熱愛,這是職責(zé)。現(xiàn)在臉上笑容和關(guān)切的眼神更加說明了作為醫(yī)務(wù)工作者的那份責(zé)任心。其次是服務(wù)更加注重細(xì)節(jié),凡事從病患角度出發(fā)考慮問題。一切以方便病患為前提,多做一點(diǎn),做細(xì)一點(diǎn)。第三就是相互幫助。如果看到周圍有需要幫助的同事,會馬上主動去幫忙,這樣下次有需要的時候也會及時得到別人的幫助。